AGB
1. Geltungsbereich
Die hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen bloomio by Alisa Knechtli | Florsitik (nachfolgend «bloomio») und deren Kundinnen und Kunden, welche über www.bloomio.ch abgeschlossen werden.
Zusätzliche oder abweichende AGBs von Kundinnen und Kunden werden von bloomio nicht angenommen und bilden somit keinen Bestandteil der abgeschlossenen Verträge.
2. Gegenstand
Bloomio betreibt ein Blumenhandelsunternehmen, welches einmalige Lieferungen und Abonnements von frischen und getrockneten Schnittblumen und Zweigen, sowie Zusatzprodukte (wie bspw. Vasen oder Gutscheine) anbietet und verkauft.
Gegenstand dieser AGB ist der Kauf von Produkten (wie Zusatzprodukte oder Blumen) und die Nutzung von Dienstleistungen wie Abonnements (inkl. Gutscheine) für Schnittblumen und Zweige, welche Bloomio gegenüber seinen Kunden über den Online-Shop mit der Domain www.bloomio.ch erbringt und anbietet.
Eine einmalige Bestellung von frischen und getrockneten Blumen ist durch den Kauf eines Einzelstrausses möglich. Ansonsten schliesst die Kundin/der Kunde ein Abonnement für Schnittblumen und Zweige mit der definierten «Grösse» und «Liefer-Intervall» ab. Zeitlich begrenzte Abos (Blumen-Abo für 1, 3, 6 oder 12 Monate) werden im Vorhinein bezahlt und können pausiert, aber nicht gekündigt werden. Der zum Zeitpunkt des Kaufs eines Geschenk-Abos bezahlte Betrag kann nicht zurückerstattet werden.
Bei Blumen-Abos für 1, 3, 6 oder 12 Monate kann ausgewählt werden, ob 1, 2 oder 4 Mal im Monat Blumen ausgeliefert werden soll. Entsprechend berechnet sich der Preis. Bei Blumen-Abos für 1 Monat, werden total 1 resp. 2 oder 4 Sträusse ausgeliefert (abhängig davon, ob alle 1, 2 oder 4 Mal im Monat gewählt und bezahlt wird). Bei Blumen-Abos für 3 Monate werden total 3 resp. 6 oder 12 Sträusse ausgeliefert. Bei Blumen-Abos für 6 Monate werden entsprechend 6, 12 oder 24 Sträusse ausgeliefert, bei Blumen-Abo für 12 Monate 12, 24 oder 48 Sträusse. Der Preis kommt immer durch die Anzahl Sträusse zustande.
Bestimmungen, welche die Verwendung von Personendaten adressieren, sind in der Datenschutzerklärung geregelt. Diese Datenschutzerklärung bildet einen bindenden Bestandteil dieser AGB.
3. Leistungen
Für alle Dienstleistungen, welche von bloomio erbracht werden, gelten die im Online-Shop verfassten Konditionen. bloomio kann sein Leistungsangebot jederzeit ändern und Dienstleistungen einstellen.
4. Vertragsschluss
Die alleinige Vorstellung und Beschreibung sämtlicher Produkte und Blumen-Abonnements im Online-Shop unter der Domain www.bloomio.ch stellt kein Vertragsangebot dar.
Mit der Bestellung sämtlicher Produkte durch einen Klick auf den Button “Kostenpflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs gibt eine Kundin/ein Kunde ein verbindliches Angebot auf einen Kaufvertragsabschluss ab. Darauf folgend erhält die Kundin/der Kunde von bloomio eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die von ihr/ihm angegebene E-Mail-Adresse, wodurch schliesslich der Vertragsschluss zustande kommt.
Der Vertragstext wird bei Bestellungen gespeichert. Kundinnen und Kunden erhalten eine E-Mail mit den Bestelldaten und den geltenden AGB. Nach Vertragsschluss sind die Bestelldaten in der Auftragsbestätigung per E-Mail einsehbar.
5. Bestellung
5.1. Preise
Die Lieferkosten per Kurier für Raum Basel sind im Preis inklusive.
Bloomio behält sich vor, die Preise der Produkte und Services zu ändern.
Die Preise der Blumensträusse auf www.bloomio.ch gelten für einzelne Blumensträusse. Bei Abschluss eines Abonnements fallen diese Preise bei jeder wiederholten Lieferung erneut an.
Die Preise, welche vor dem Abschicken der Bestellung im Warenkorb angezeigt werden, sind verbindlich.
Zum Preis können zusätzliche Gebühren wie Lieferkosten oder Kreditkartengebühren hinzukommen, welche auch nachträglich, nach dem Kauf und vor der Lieferung in Rechnung gestellt werden können. Dies betrifft zum Beispiel die Lieferkosten für Blumen-Abo`s, welche ausserhalb von Basel-Stadt ausgeliefert werden.
5.2 Produkte
Sämtliche Produktbilder, welche im Online-Shop, im Newsletter oder in Werbekampagnen verwendet werden, dienen der Illustration und sind unverbindlich. Sie dienen der Kundin/dem Kunden als Orientierung in Sachen «Grösse», «Farbe» und «Stil» der angebotenen Produkte. Das schliesslich gelieferte Produkt kann sich optisch von den Illustrationen unterscheiden.
Bloomio setzt grossen Wert auf saisonale und regionale Produkte. Die verwendeten Produkte und die daraus entstehenden gemischten Sträusse sind abhängig von der jeweiligen Verfügbarkeit und dem Angebot der Lieferanten und verändern sich im Laufe des Jahres.
Sämtliche frische und getrocknete Schnittblumen und Zweige sind nicht zum Verzehr geeignet und können bei Verzehr eine gesundheitsschädigende Wirkung haben.
5.3 Bestätigung der Bestellung
Nach erfolgreichem Bezahlvorgang erhält die Kundin/der Kunde eine Auftragsbestätigung mit einer Bestellnummer per E-Mail an die E-Mail-Adresse, welche im Bestellvorgang hinterlegt wurde.
6. Bezahlung
6.1 Zahlungsmethoden
Um einen Kauf abzuschliessen haben Kundinnen und Kunden folgende Zahlungsmethoden zur Auswahl:
- TWINT (PostFinance)
- Bezahlung per Kreditkarte* (VISA/Mastercard)
- Bezahlung per Paypal
- Bezahlung per Rechnung, wobei diese Möglichkeit nur im Abo, für Firmenkunden und ab der zweiten Lieferung besteht.
Offene Rechnungen sind im Zeitraum von 21 Kalendertagen zu begleichen.
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
*Bei Zahlungen mit Kreditkarte können beim Kunden Kreditkartengebühren anfallen.
6.2 Zahlungsverzug
Kommt eine Kundin/ein Kunde ihrer/seiner Zahlungsverpflichtung teilweise oder gesamthaft nicht nach, werden sämtliche offene Beträge fällig und bloomio kann diese umgehend einfordern. Gleichzeitig kann bloomio die Lieferung von sämtlichen Bestellungen an diese Person einstellen.
Bloomio erhebt Umtriebsentschädigungen von CHF 5.- bei der 2. Mahnung und CHF 20.- bei der 3. Mahnung. Im Falle einer erfolglosen Mahnung kann bloomio die Forderungen an ein Inkasso-Unternehmen abtreten, was mit zusätzlichen Zinsen und Kosten verbunden sein kann.
6.3 Rückerstattungen, Gutscheine und Geschenke
Ausgestellte Gutscheine und Rabattcodes sind lediglich im Online-Shop auf www.bloomio.ch einlösbar. Der kommerzielle Handel mit Gutscheinen oder Rabattcodes ist untersagt.
Das Einlösen von Rabattcodes erfolgt im Bestellvorgang «Warenkorb» unter «Gutscheincode eingeben».
Bestellte und vollumfänglich im Voraus bezahlte Geschenk-Abos können nicht gekündigt werden und es werden keine Rückerstattungen gemacht. Geschenk-Abos können lediglich angepasst oder pausiert werden.
7. Lieferung
7.1 Liefergebiet
Bloomio beliefert die Region Basel mit frischen Blumensträussen und Zusatzprodukten (wie bspw. Vasen oder Gutscheine) per eigenem Velo-Kurier (exakte Postleitzahlen für BS und Ortschaftnamen für Umgebung weiter unten).
Sämtliche Zusatzprodukte (wie Vasen, Gutscheine etc.) und ausgewählte andere Produkte (z.B. Trockensträusse) werden schweizweit mit der Schweizerischen Post per B-Post und Zustellung innert 2-3 Werktagen ab Versand geliefert.
Stadt Basel: 4001, 4005, 4010, 4031, 4051, 4052, 4053, 4054, 4055, 4056, 4057, 4058, 4059.
Basel Umgebung 1: Allschwil, Binningen, Birsfelden, Bottmingen, Muttenz, Münchenstein, Riehen.
Basel Umgebung 2: Aesch, Arlesheim, Bettingen, Dornach, Oberwil, Pratteln, Reinach, Schönenbuch, Therwil
7.2 Retouren
Sämtliche Produkte, ausser frischer Ware wie Schnittblumen, Zweige und Trockenblumen-Artikel, können (persönlich oder per Post) bei der Korrespondenzadresse von bloomio retourniert werden. Bei einer Retournierung per Post können Versandkosten für die Kundin/den Kunden anfallen.
Retouren werden nur akzeptiert, wenn sich die Produkte in einem tadellosen Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Da es sich bei Blumen um ein frisches Produkt handelt, können diese nur in Ausnahmefällen (wie bspw. Befall von Schädlingen etc.) zurückgegeben werden.
7.3 Lieferung nach Hause oder Büro
Die Kundin/der Kunde hat die Möglichkeit sich ihre/seine Blumensträusse durch bloomio an eine im Liefergebiet liegende Adresse (bspw. nach Hause oder ins Büro) liefern zu lassen. Hierbei ist die Lieferadresse relevant, welche beim Checkout unter dem Bestellvorgang «Versandangaben» angegeben wird.
Die frischen Blumen werden jeweils wöchentlich in folgenden Zeitfenstern ausgeliefert:
Blumen-Abo | Dienstag, 15:00-19:00 Uhr; Freitag, 15:00-19:00 Uhr.
Einzelne Bestellungen | Montag, 15:00-19:00; Dienstag, 15:00-19:00 Uhr; Freitag, 15:00-19:00 Uhr; andere Lieferzeit/ -Tag auf Anfrage.
Zusatzprodukte (wie Vasen, Gutscheine etc.) und ausgewählte andere Produkte (z.B. Trockensträusse) in die gesamte Schweiz (B-Post per Schweizerische Post): Donnerstag, 08:00-18:00 Uhr.
Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich sicherzustellen, dass die persönliche Übergabe oder Deponierung der Ware bei der von der Kundin/vom Kunden angegebenen Lieferadresse im vereinbarten Lieferzeitraum möglich ist. Mit Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs erklärt sich die Kundin/der Kunde damit einverstanden, dass die Lieferung bei Nicht-Antreffen der Kundin/des Kunden vor der Haustüre, bei einer Nachbarin/ einem Nachbarn oder an einem geschützten Ort in unmittelbarer Nähe deponiert wird. Ist dies nicht möglich oder bspw. bei unpräziser Adressangabe der Kundin/des Kunden, führt dies zu einer Nichtzustellung, wobei die Kundin/der Kunde alle mit der Nichtzustellung verbundenen Kosten trägt. Eine generelle Zweitzustellung ist ausgeschlossen.
Bei Produkten, welche der Kundin/dem Kunden über den Postweg mit der Schweizerischen Post zugestellt werden, übernimmt bloomio keinerlei Haftung für Schäden an den versandten Produkten, welche durch den Postversand entstanden sind.
8. Kündigen und Pausieren
Bei Abschluss eines Abonnements für Blumensträusse wird ein Vertrag auf eine bestimmte Zeit geschlossen und kann nicht gekündigt werden.
Bloomio und die Kundin/der Kunde haben aber die Möglichkeit diesen Vertrag vor der Lieferung zu pausieren oder eine einzelne Lieferung zu verschieben. Die Pausierung des Abonnements oder Verschub einer Lieferung muss bis spätestens jeweils Samstag, 08:00 Uhr vor der Lieferung schriftlich per E-Mail an die Adresse hi@bloomio.ch erfolgen.
Einzelsträusse und sämtliche andere Produkte (einmalig und unverbindlich) müssen nicht gekündigt werden, da kein Abo abgeschlossen wird.